Edenred電子即享券成行銷新寵兒,贏得品牌客戶的心

(2018-12-11)產業環境不斷進步,行銷工具也持續跟進與創新,對於消費者而言,接收訊息的接觸點越來越多元,對於數位化也越來越依賴;如何應用各式行銷科技工具,整合虛實是2019年各家品牌所探究且創造優勢的關鍵。

洞察行銷科技趨勢,法商Edenred於2011年率先投入電子禮券市場, 短短七年的時間,以「Ticket Xpress即享券」品牌,打造出全台規模最大的電子禮券服務,且為各大金融,電信、消費品牌及政府機構廣泛採用。

洞悉企業品牌客戶需求,解決行銷贈禮難題 Edenred將電子票券科技運用到行銷痛點上,於2017年推出高達百款知名品牌商品、沒有最小採購量限制的Ticket Xpress即享券企業禮贈平台,企業客戶可以視需求隨時隨地購買感興趣的(商品)電子禮券協助企業客戶將贈禮數位化,解決客戶過往在實體贈禮上遇到的種種難題。 透過即享券企業禮贈平台,企業客戶可以一次選購超過60多家知名品牌的電子禮券,從採購、選品、下單到發送,通通在平台上完成。
https://www.youtube.com/watch?v=C-L9rof3u7M

贈禮數位化已經悄悄完成,行銷人必須跟上

2018年數位禮券發行已經高達9百多萬張,全台也已有將近300多個企業品牌採用數位化方式發送行銷活動贈禮,透過贈禮數位化將原本線下贈獎的行為拉到線上,讓線上社群活動,贈禮互動更即時、更完整,讓消費者領取贈禮可以通通數位化,透過電子禮券直接收到,再也不需要等待。 靈活運用數位化贈禮工具,讓社群活動脫穎而出,進而為企業品牌贏得年輕人的心,是品牌行銷人及代理商在規劃社群活動時必須考慮的環節。

電子贈禮應用,行銷導購留客有眉角

當消費者活動場域數位化,行銷贈禮必須跟進,讓消費者體驗更完整,滿意度更高,不同目的行銷活動,在電子贈禮的選擇上也大有不同。 根據Edenred的豐富客戶服務經驗,葉義政歸納出兩個常見的電子禮券應用情境:「以便利超商與速食餐廳等實用且易於兌換的(商家)電子禮券吸引潛在客戶或導引客戶的成效較佳;但若是為了進一步留住客戶、提升客戶忠誠度,則建議以面額較高且品牌質感高端的電子禮券為主,例如遠東SOGO、誠品、威秀影城與王品集團餐券等。」 當消費者的活動體驗都建立在數位場域時,活動贈禮的也必須數位化,消費者體驗更完整,滿意度更高。

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